Lo que ocurra primero, contado desde el despacho de la pieza.
Qué cubre
Defectos de materiales o de fabricación de la pieza, con uso y mantenimiento normales. Si SLP confirma el defecto al revisar la pieza, la repara, la reemplaza o reintegra su precio.
Qué necesitamos de vos
- Que la pieza la instale un mecánico profesional, siguiendo las instrucciones del fabricante.
- Que el equipo tenga el mantenimiento recomendado por el fabricante, con los fluidos y el combustible indicados.
- Que la pieza no se haya modificado ni reparado sin autorización de SLP.
Qué no cubre
- El desgaste normal de piezas que se cambian periódicamente: filtros, fusibles, correas y similares.
- Daños por óxido, corrosión o almacenamiento prolongado o inadecuado.
- Mano de obra de desarme e instalación, alquileres, combustible, lubricantes ni el tiempo de acceso al equipo.
- Pérdida de uso del motor, lucro cesante u otros gastos indirectos.
- Fallas por mal uso, falta de mantenimiento, fluidos inadecuados, sobrecarga, accidente o instalación incorrecta.
Cómo hacer un reclamo
Escribinos por WhatsApp y nosotros hacemos el trámite con SLP.
Mandanos los datos
Número de pedido, fotos de la pieza y de la falla, y horas de uso (o kilómetros).
Lo gestionamos con SLP
Presentamos el reclamo en SLP Suecia y te indicamos cómo enviar la pieza para revisarla.
Te damos la respuesta
Si corresponde, se repara, se reemplaza o se reintegra el precio de la pieza.
Importante: guardá la pieza. No la tires hasta que el reclamo esté resuelto.
La garantía de los repuestos es la de SLP – Swedish Lorry Parts (Suecia) y se rige por su política vigente. SLP Argentina actúa como distribuidor oficial y gestiona los reclamos de sus clientes. Esto no reemplaza los derechos que te da la Ley de Defensa del Consumidor.